1. Definities
1.1. NLP Coaching: NLP Coaching sessies, workshops of enige andere bijeenkomst met als doel het overbrengen van kennis en/of vaardigheden.
1.2. Deelnemer: De natuurlijke persoon die aan een training deelneemt.
1.3 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen NLP Mindset en de deelnemer van de coaching sessies of workshop.
2. NLP Coaching
2.1 Overeenkomst
De coaching-overeenkomst wordt per email gesloten nadat eerst telefonisch een verkennend gesprek is gevoerd met de coach. Na dit gesprek worden de gemaakte afspraken per e-mail bevestigd.
2.1.1 De deelnemer dient deze e-mail positief te bevestigen, dient zijn NAW gegevens mee te sturen en gaat hierbij akkoord met de algemene voorwaarden en de afgesproken tarieven. De betreffende e-mail inclusief bevestiging geldt als de coaching overeenkomst.
2.2 Tariefstelling en facturatie
Het tarief voor persoonlijke coaching staan op de website. De factuur wordt na de eerste sessie verstuurd en dient binnen 15 dagen te zijn betaald.
Bij niet-betaling binnen de gestelde datum is NLP Mindset gerechtigd om vanaf de dag daarop volgend wettelijke rente over het verschuldigde in rekening te brengen zomede alle kosten verband houdende met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.
2.3 Annulering
De cliënt kan tot 24 uur voor aanvang van de eerste sessie de overeenkomst annuleren door middel van een telefonische of schriftelijke notificatie. De coach zal hier altijd op reageren door middel van een bevestiging per e-mail.
Nadat de eerste sessie heeft plaatsgevonden is annulering van de overeenkomst mogelijk tegen betaling van de reeds genoten sessies. Waarbij het totaalbedrag voor alle sessies gedeeld zal worden tegen het aantal daadwerkelijk afgenomen sessies. Kortom het totaal is € 300/1 afgenomen sessie= € 100,00
2.4 Verhindering
Indien de cliënt om welke reden dan ook verhindert is om één van de sessies te volgen kan hij deze telefonisch afmelden tot uiterlijk 24 uur van te voren. Bij annulering binnen 24 uur wordt de sessie alsnog in rekening gebracht tegen het afgesproken tarief voor een sessie.
3. Workshop
3.1 Deelname workshop
De deelname aan een workshop kan per email of via het contactformulier op de website worden aangemeld. Daadwerkelijke deelname aan de workshop is pas gegarandeerd zodra deze door NLP Mindset is bevestigd.
3.2 Tariefstelling en facturatie
Het tarief voor deelname aan de workshop staat vermeld op de website. Het bedrag voor deelname aan de workshop dient minimaal 1 werkdagen voor aanvang van de opleiding voldaan te zijn.
3.3 Annulering
De deelnemer kan tot voor tot 24 uur voor aanvang van de workshop annuleren door middel van een telefonische of schriftelijke notificatie. NLP Mindset zal hier altijd op reageren door middel van een bevestiging per e-mail.
3.4 Verhindering
Indien de cliënt om welke reden dan ook verhindert is om de workshop te volgen kan hij deze telefonisch afmelden tot uiterlijk 24 uur van te voren. Bij annulering binnen 24 uur wordt de Workshop alsnog in rekening gebracht
3.5. Wijzigingen
NLP Mindset houdt zich het recht voor een workshop voor aanvang af te gelasten. In geval van afgelasting ontvangen de deelnemers hun reeds betaalde geld terug.
4. Trainers/ Coach
4.1 NLP Mindset zorgt dat er altijd minimaal één trainer tijdens trainingen/opleidingen/workshops aanwezig is.
4.2 Indien de genoemde trainer niet aanwezig kan zijn, zorgt NLP Mindset voor een vervanger.
4.3 Indien er geen vervanger beschikbaar behoudt NLP Mindset zich het recht voor de trainingsdatum te wijzigen.
5. Aansprakelijkheid/Klachtenprocedure
5.1. NLP Mindset is tegenover opdrachtgever/deelnemer slechts aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid, doch maximaal voor een bedrag van de hoogte de coaching of workshopsessies per schade veroorzakend feit, waarbij een opvolgende reeks feiten als één feit wordt beschouwd.
5.2 NLP Mindset stelt zich op geen enkele manier verantwoordelijk voor materiële en/of letselschade ontstaan tijdens, voor of na een training, workshop of opleiding.
5.3 NLP Mindset is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.
5.4 Indien de opdrachtgever, deelnemers of een derde de mogelijkheid hebben de schade te verhalen op een verzekeringsmaatschappij dient dit eerst te geschieden.
5.5 Op de overeenkomst en de relatie met opdrachtgever/deelnemer is Nederlands recht van toepassing. De geschillen voortvloeiend uit de rechtsverhouding worden uitsluitend aan de Nederlandse rechter ter beoordeling voorgelegd.
5.6 Aan de inhoud van een brochure of websitetekst kunnen indien er sprake is van een duidelijke vergissing geen rechten worden ontleend.
5.7 Indien opdrachtgever/deelnemer een klacht heeft over NLP Mindset, diens personeel of voor NLP Mindset werkzame personen dan dient deze tijdig per email kenbaar gemaakt te worden via info@nlpmindet.nl